是否可以增加途经地
货运订单您可以在下单时,直接选择增加途经地进行输入即可
高速费、停车费谁来付
所有由第三方收取的费用,如高速费、停车费均由客户来承担。
费用什么时候支付?
货运订单支持多种支付方式,在线支付为下单时付款,在线付款的费用支持开发票。
您也可以根据实际需要,选择发货时或者收货时付款。
联系不上司机怎么办
如果您在下单后,尝试几次无法联系司机,请您拨打400处理,客服会根据您的需要帮您安排其他司机。
什么是行程变更
行程变更是指您定位的地址与实际服务的地址不一致,导致实际服务距离与下单时不同。
行程变更发生后,则无法将按实际行驶距离重新计算订单费用。
如何获得优惠?
1.货运用户,如果您长期用车,建议您充值哦,充值成功可以获得优惠金额不等的折扣券礼包。
2.在用车结束后可以得到相应的积分,积分可以兑换优惠券。
3.邀请好友用车,好友成功用车后您也可以获得优惠券。
4.平台会有不定期的优惠活动,可以多多关注活动中心哦。
叫车技巧
1.第一招:下单时,如果您不确定货物是否能装下,您可以在订单备注中描述清楚货物和大小,这样司机就可以根据您的描述抢单了。
2.第二招:叫车成功后,及时与司机师傅联系,确定师傅位置信息及货物是否能装下,确认好信息后等师傅上门服务即可。在等待师傅上门时,可以通过【订单】-【实时追踪】,查看司机实时位置。
3.叫不到车怎么办?如果您收/发货地在郊区或者一些较偏的地方时,下单建议您提前预约,下单过程仍然叫不到车,建议您加一些调度费哦。
4.如果您希望马上服务又叫不到车,您可以试试预约1小时之后服务哦。
违规触发
? 扰乱平台
非真实性出发地/目的地(备注:无效字符、广告、测试攻击性/非攻击性文字等)、出发地与目的地相同或相近等下单行为,属于扰乱平台;
处罚:永久禁用
? 虚假交易
无用车需求或已约到车,以获取订单、积分、奖励或帮助司机获取相关利益的叫车行为,属于刷单
处罚:永久禁用
? 拒付运费
订单完成后,拒绝支付/少支付订单费用(协商好的搬运费)的行为,属于拒付费用
处罚:永久禁用